お客様の細かなニーズまで汲み取りカタチにします 導入事例

SRIのソリューションを導入してくださった事例のご紹介
お客様のビジネス課題に対して、我々のソリューションで解決をさせていただいた事例の一部です。
お客様それぞれの細かなニーズに対し、最適なソリューションをご提案させていただいております。
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導入事例紹介

株式会社テレビ東京様 【ご利用プラン】パッケージ
テレビ東京のお取り寄せグルメ 虎ノ門市場
テレビ東京のお取り寄せグルメ 虎ノ門市場
http://www.toranomon-ichiba.com/

【カスタマイズ内容】
物流自動連携/ギフト券/電話注文連携/Yahoo!ショップ連携/三温帯対応

株式会社テレビ東京
コンテンツ事業局ライツ事業部
吉澤 有様
株式会社テレビ東京様
ECサイト「虎ノ門市場」について教えてください。
テレビ東京で放送している、お取り寄せ番組と連動しているという所が一番の特徴です。毎週土曜日12時30分、月1回日曜日に拡大版を放送している番組『虎ノ門市場』と連動しています。テレビ東京は旅やグルメ番組が多いのですが、タレントさんがテレビでおいしいものを食べている姿を見るだけではなく、視聴者がテレビで見た商品をお取り寄せでき、食べた時の感動を共有出来ることで、番組の価値を向上させたいという想いで展開しています。
ソフィア総合研究所(以下、SRI)を選定された理由は何ですか?
テレビ東京がECで小売を主体的にやるということがなかったこと、物流とか、受発注のことなども専門外であったこと、また、扱う商材がグルメ商材という点で、単なる物販と違う部分もあり、そういったところから相談出来そうだなと思ったので、ソフィアさんにお願いしました。ECサイト構築スタート時にリリース日程は決まっていたのですが、仕様が固まっていなかったので、時間的にはタイトでしたが、ソフィアさんに色々提案してもらい、仕様を固めながら作業していきました。スケジュールを優先し、出来る所からスタートさせたという感じです。
SRIのパッケージを利用したコスト感はいかがですか?
今では事業規模が大きくなってきたので、結果的に事業規模に見合ったコストだったなという印象があります。グルメECということで、色々とやりたいことが沢山あったのですが、既存のパッケージでは対応できない部分も多く、温度帯管理や産地直送の商品の扱いなど、社内での細かいオーダーを積み重ねてみたところ、開発に費用、時間がかかることを知りました。その点を含めたトータルコストが良かったのがソフィアさんでした。
ECサイト構築後のサポート体制や製品への満足度いかがですか?
窓口となっていただいている担当の方は優秀で非常に満足しています。放送は休日にあるのですが、トラブル発生時には、担当者とすぐ連絡がつくし、現場レベルで出来る応急処置を早急に行っていただけます。製品に関しては、もっと色々な機能が標準実装されれば便利だなと思います。
ECサイト構築時のご要望をどのように実現されたのですか?
商品によって出荷場所が異なり、発送は個々になるので、どの商品をどのように買ったら同梱となり送料がお得になるかなど、ソフィアさんと相談しながら、より良い方向性を見つけていきました。見た目の部分は、商品の陳列だけということに抵抗があり、どういうふうに商品を魅せるか、または特定のページに関してはECサイトっぽく見せたくないという要望があったので、サイトデザインが自由に出来るように、特殊なタグを色々作っていただき、現在では、ECサイトを社内スタッフで更新・作成できるようになったので、便利だなと感じています。レコメンド機能も他のASPサービスを上手く組み込めることができたので良かったです。
今後の展開について教えてください。
放送局がやっているお取り寄せグルメサイトということで、商品を見せる沢山の映像素材を、サイトにどのように活用していくかという点をもっと考えていきたいと思います。生産者へのインタビューなどは、すごく丁寧に取材をかけているので、良くできていると思います。そういった所も上手く活用しながら、サイトの構成を考えていきたいです。売上は右肩上がりですが、拡大していくつもりではいます。また、放送告知の反響が非常に大きいので、サイトでスムーズに購入出来ない場合や、電話注文などの対応もつながりにくくなるなどといったサービス面も改善していければと思っています。テレビで見た商品を、一番ほしい時にすぐ買えることを確実に実現していくことが重要だと考えています。

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導入事例一覧

株式会社バンダイチャンネル様

株式会社バンダイチャンネル様

ホスティングによる
無料映像コンテンツ配信
バンダイチャンネル様の自社サイトでの、無料映像配信サービス(DRMストリーミング配信)の提供開始にともなって、SRIの映像コンテンツ配信システムをご提供させていただきました。多くのキラーコンテンツを持つ本サイトでは大変反響があり、今後とも継続的に各種配信のお手伝いをさせていただくこととなりました。

DMM.com 様

DMM.com 様

デジタルコンテンツ従量課金販売
サイトの構築
一般デジタルコンテンツ販売(動画、ゲーム、イーブック等)や物販を主な目的としたデジタルコンテンツ従量制課金販売サイトの構築をご依頼いただきました。「課金・配信・管理パッケージ」を採用いただいており100,000以上におよぶ膨大なコンテンツを販売する総合サイトとなっております。

株式会社サンリオ様

株式会社サンリオ様

ホスティングでストリーミング配信 ブロードバンド環境にある利用者を対象に、大容量でリッチなコンテンツで、サンリオキャラクターの映像やゲームコンテンツが登場するインターネット上のテーマパーク『サンリオBB』様でSRIコンテンツ配信プラットフォームをご利用いただいております。

株式会社テレビ東京様

株式会社テレビ東京様

お取り寄せグルメサイト構築テレビ東京様の運営する『虎ノ門市場』。全国各地の名産品を厳選し、番組同様"日本の食"の素晴らしさをお伝えするお取り寄せグルメサイトです。

株式会社ホンダコムテック様

株式会社ホンダコムテック様

Honda公式ウェア&グッズ
オンラインショップ構築
『Honda公式ウェア&グッズ オンラインショップ』では、Honda製品のオーナーの皆様や、モータースポーツファンの皆様とのふれあいを求めて、Hondaのチャレンジング・スピリットあふれるアイテムの開発・デザイン・販売などを行っております。

株式会社カワサキモータースジャパン様

株式会社カワサキモータースジャパン様

カワサキ ウェア&グッズオンラインショップ構築バイクメーカー「Kawasaki」の関連グッズを販売する直営オンラインショップです。ジャケットやグローブはもちろん、ブルゾンやTシャツなどのオリジナルウェア、バッグやキーホルダーなどのグッズも取り揃えております。

株式会社三省堂様

株式会社三省堂様

オンラインショッピングサイトでのEC(ASPサービス)導入及び決済システム構築創業120年余の老舗出版社、三省堂様が独自運営するショップで、辞書・事典、教材など三省堂の出版物を取り扱っています。

株式会社jig.jp様

株式会社jig.jp様

携帯コンテンツでの決済システムの構築 jigブラウザはPCサイトを閲覧できる携帯電話初のフルブラウザアプリです。マウスポインタの表示、縦横斜め方向へのスクロールや画面に最適化するケータイモードを搭載し、PCと同じような操作感覚でご利用可能です。同社の決済システムでSRIのサービスをご利用いただいております。

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